Questions fréquentes
L’eau du robinet suisse est-elle potable, et pourquoi la filtrer ?
Oui, l’eau du robinet suisse est potable et contrôlée, mais elle n’est pas pour autant idéale : le contrôle sanitaire garantit l’absence de risque immédiat, pas l’absence de chlore, de calcaire, de traces de pesticides ou de micropolluants. Filtrer son eau est une question d’amélioration, de confort et de précaution, jamais de peur.
Comment fonctionne l’osmose inverse ?
Une membrane semi-perméable aux pores d’environ 0,0001 micron laisse passer l’eau et retient 95 à 99 % des contaminants dissous (sels, nitrates, métaux lourds, pesticides, PFAS…). Nos osmoseurs fonctionnent en flux direct : l’eau est produite à la demande, sans réservoir de stockage.
Quels osmoseurs proposez-vous et à quel prix ?
Trois modèles à flux direct, prix nets en CHF : l’AP2100 (sous-évier haut débit, 2,1 l/min) à 1399 CHF, l’OSMEA 1200 (sous-évier avec robinet LED, 1,2 l/min) à 999 CHF et l’OSMEA 1000 (ultra-compact, pour petites cuisines et camping-cars) à 449 CHF. Voir la page Nos osmoseurs.
Comment se passent la livraison et le retrait ?
Nous expédions depuis la Suisse : 12 CHF de port, offerts dès 150 CHF d’achat. Les articles en stock partent sous 1 à 2 jours ouvrables et arrivent en général 2 à 3 jours ouvrables après l’expédition. Le retrait est gratuit à Sion, Rue du Rhône 11, sur rendez-vous. Paiement par TWINT, Visa, Mastercard ou PostFinance.
Quelle garantie et quelles conditions de retour ?
Les appareils bénéficient de la garantie légale suisse de 2 ans contre les défauts de fabrication. Vous disposez de 14 jours dès la réception pour annoncer le retour d’un article non utilisé, dans son emballage d’origine ; les cartouches et consommables déballés ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.
Comment obtenir un conseil avant d’acheter ?
Appelez le +41 77 490 56 28 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, le samedi de 9h à 12h), écrivez à info@filtre-a-eau.ch ou posez votre question au conseiller en ligne. Il n’y a ni magasin ni démonstration sur place : le conseil se fait à distance et la commande est livrée directement.
