Mentions légales

Éditeur du site

filtre-à-eau.ch
Rue du Rhône 11
1950 Sion, Valais, Suisse
Email : info@filtre-a-eau.ch
Téléphone : +41 77 490 56 28

Entreprise non assujettie à la TVA : tous les prix affichés sur le site sont des prix nets en francs suisses (CHF), sans TVA. Aucune TVA n'est facturée ni mentionnée sur nos factures.

Hébergement

Le site est hébergé sur une infrastructure située en Suisse, administrée par l'éditeur. Les données de commande et de compte client sont stockées sur des serveurs en Suisse.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site (textes, illustrations, photographies, logos, mises en page, éléments interactifs et jeux didactiques) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou réutilisation, totale ou partielle, sans accord écrit préalable de l'éditeur est interdite. Les marques et noms de produits cités appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Protection des données (LPD / RGPD)

Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque applicable, au RGPD européen. Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que ce qui est nécessaire.

• Données de commande : nom, prénom, adresse, email, téléphone et historique de commandes — utilisés uniquement pour traiter votre commande, la livraison, la facturation et le service après-vente. Elles sont conservées pendant les durées légales de conservation commerciale (10 ans pour les pièces comptables), puis supprimées.
• Paiement : les paiements en ligne sont traités par Payrexx AG (Suisse) et les réseaux TWINT/cartes/PostFinance. Vos données de paiement (numéro de carte, etc.) ne transitent jamais par nos serveurs.
• Newsletter : votre email n'est utilisé pour l'envoi d'informations que si vous vous êtes inscrit·e. Chaque envoi contient un lien de désinscription en 1 clic ; vous pouvez aussi demander la suppression à info@filtre-a-eau.ch.
• Chat conseil : les messages échangés avec l'assistant servent uniquement à vous répondre et à améliorer la qualité du conseil ; n'y indiquez pas de données sensibles.
• Vos droits : vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la limitation du traitement, par simple email à info@filtre-a-eau.ch. Nous répondons dans les 30 jours.

Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ni d'outil de tracking publicitaire. Seul le stockage local de votre navigateur (localStorage) est utilisé, pour des fonctions strictement techniques :

• le contenu de votre panier (clé fae_cart), conservé uniquement sur votre appareil ;
• votre session client si vous vous connectez à votre compte.

Vous pouvez effacer ces données à tout moment via les réglages de votre navigateur ; le panier sera alors simplement vidé.

Contenus et responsabilité

Les informations publiées sur ce site (notamment les pages pédagogiques sur la qualité de l'eau) sont fournies à titre informatif, avec soin et de bonne foi, mais sans garantie d'exhaustivité. Elles ne constituent pas un avis médical. L'eau du réseau suisse est potable et contrôlée ; nos produits visent l'amélioration du confort et de la qualité (goût, chlore, calcaire, micropolluants). L'éditeur décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation des informations du site ou de sites tiers liés.

Commandes, prix et conditions

Les prix affichés sont des prix nets en CHF, hors frais de livraison (CHF 12.00, offerts dès CHF 150.00 d'achat ; retrait gratuit à Sion). Les modalités de livraison, de retour (14 jours) et de garantie (2 ans, garantie légale suisse) sont détaillées sur la page Livraison & retours, qui fait partie intégrante des conditions de vente. Le montant définitif de chaque commande est celui confirmé par notre système lors de l'enregistrement.

Droit applicable et for

Les présentes conditions et toute relation contractuelle avec l'éditeur sont soumises au droit suisse. Le for juridique est à Sion (Valais, Suisse), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment en faveur des consommateurs.

Dernière mise à jour : juillet 2026.